Ön olyan orvosi szakember, aki karrierjét más irányba akarja tolni? Ön szociális munkás, aki szeretné alkalmazni képességeit az egészségügyi területen? Ön olyan szülő, gyermek vagy házastárs, aki a szeretett személy nevében navigált az egészségügyben, és szeretne ilyen munkát végezni mások érdekében? Ön vállalkozó, aki növekvő piaci rést keres? Szomszéd vagy barát vagy, és van időd a kezedre, amelyet szívesen alkalmaznál másoknak, esetleg önkéntesként? Érdekel egy egészségügyi karrier és felderíti a lehetőségeket?
Ha ezekre a kérdésekre igennel válaszolt, akkor érdeklődése, készségei, sőt képesítései is felmerülhetnek ahhoz, hogy betegjogvédővé vagy navigátorrá válhasson. Mivel a betegvédelemnek nagyon sok aspektusa van, a betegvédők háttere és érdeklődési köre széles. Ez jó hír, ha munka, karrier vagy önkéntes pozíciót fontolgat szószólóként.
A "betegek érdekképviselete" felemelkedő karriernek számít.Vállalkozó Magazin ésUS News & World Report mindkettő az érdekképviseletet saját karrierjének tekintette.
Itt található néhány háttérinformáció azok számára, akik érdekképviseleti szolgáltatásokat kívánnak nyújtani az alábbi módok bármelyikével:
- Orvosi / navigációs segítség (nem azonos az orvosi asszisztenciával)
- Biztosítási segítségnyújtás
- Házi egészségügyi segítségnyújtás
- Idős vagy geriátriai segítség
Az ebben a cikkben szereplő információk többsége egy-egy kapcsolatot ír le a beteg és az ügyvéd között, bár egyes esetekben az ügyvéd a beteg családjával vagy a beteg gondozásában részt vevő másokkal is együttműködhet.
Mitől jó a beteg ügyvédje
Valóban / Getty ImagesAzoknak a szószólóknak, akik segítséget nyújtanak a betegeknek a betegség diagnosztizálásában és kezelésében - akár ez azt jelenti, hogy segítik őket az orvosi szakemberekkel való koordinációban, együttműködnek velük a kezelési döntések meghozatalában, vagy akár segítenek megtalálni a megfelelő orvosokat a segítségükre - szükségük lehet az egészségügy és az orvoslás hátterére , mint orvos, ápoló vagy más orvosi szakma.
Azoknak az ügyvédeknek, akik orvosi, otthoni egészségügyi vagy idősgondozási segítséget kívánnak nyújtani, emberközpontúaknak és sok türelemmel kell rendelkezniük.
Azoknak, akik idősekkel vagy nagyon kisgyerekekkel szeretnének dolgozni, szükségük lesz e korosztályok türelmére és megbecsülésére.
Azok számára, akik az érdekképviselet biztosítási és számlázási szempontjait részesítik előnyben, meg kell érteniük, hogyan működnek a fizetők térítései, valamint a társfizetések, a társbiztosítások és az önrészek. Fontos az olyan kormányzati fizetési rendszerek megértése, mint a Medicare és a Medicaid, valamint az alapvető matematikai készségek.
Ahhoz, hogy vállalkozói betegvédő legyél, és saját betegjogi érdekeltségű vállalkozást indíts, meg kell értened az üzleti alapokat.
Az érdekképviselet minden típusához kitűnő kommunikációs készség, empatikus képesség szükséges (de nem annyira empatikus, hogy elveszítse az összpontosítást), szervezési képességek, jó időgazdálkodás, képesség a kutatásra a problémák megoldására, a kreatív oldal a nehéz problémák megoldására, és az a képesség, hogy különféle emberekkel, így a betegekkel, családjukkal és szakemberekkel is kijön.
Ezenkívül a legjobb betegvédőknek udvariasan határozottaknak kell lenniük, és képesnek kell lenniük arra, hogy tiszteletet és tiszteletet tanúsítsanak a páciens gondozásában részt vevő sok más részéről.
Vállalkozások és szervezetek, amelyek betegeket vesznek fel, akik értük dolgoznak
Portra Képek / Taxi / Getty Images
A betegvédőknek lehetőségük van különböző körülmények között dolgozni.
Dolgozzon egy kórházban, rehabilitációs központban vagy más olyan intézményben, amely betegjogvédőket alkalmaz. Sokan ügyfélszolgálati típusú pozícióval rendelkeznek. E szószólók egy része a szociális munkában vagy az ügyfélszolgálat más formáiban rendelkezik háttérrel. Noha problémamegoldást végeznek és problémákat oldanak meg a betegek számára, döntéseiket sok esetben a létesítmény javára kell meghozni, és nem feltétlenül a beteg érdekében.
Dolgozzon egy biztosító társaságnál, általában egy HMO-nál (Egészségügyi Fenntartó Szervezet). A felügyelt típusú egészségügyi ellátást fizető rendszerek egy része támogatókat alkalmaz. Nevezhetjük őket "betegvédőknek" vagy "ügykezelőknek". Ezek az ügyvédek kezelik a rendszer navigációját nehéz orvosi esetek esetén. Elsődleges feladatuk a fizetői pénz megtakarítása, de hasznos lehet azoknak a betegeknek is, akiknek nehézségeik vannak kitalálni, hova forduljanak.
Dolgozzon nonprofit betegségért vagy betegségért felelős szervezetnél. Azok, akik ezekben a szervezetekben dolgoznak, gyakran szívileg türelmesek, bár munkájuk inkább pénzgyűjtésre vagy betegképzésre hasonlíthat. Lehet, hogy ez a munka nem a klasszikus egybeteg, együgyvéd modell, de mégis az érdekképviselet egyik formája.
Munka egy kormányzati szervezetnél. A betegvédők vagy esetmenedzserek az állami egészségügyi rendszereknél dolgoznak, általában az ápolás, vagy a szociális munka / emberi erőforrások terén. A támogatás nagy részét azoknak a betegeknek nyújtják, akik a Medicare, a Medicaid vagy más állami fenntartású rendszerekre támaszkodnak az egészségügyi ellátás fizetéséért.
Dolgozz magadnak. Indítson el egy betegképviseleti vállalkozást. Amellett, hogy szükség van a betegek érdekképviseletére, a saját betegvédő vállalkozás létrehozása további tulajdonságokat és készségeket igényel, amelyek elképesztően kifizetődőek lehetnek. Konkrét lépéseket kell megtenni a sikeres betegképviseleti vállalkozás felépítésével kapcsolatban.
Betegvédők, akik közvetlenül dolgoznak a betegek számára
Mike Harrington / Riser / Getty Images
Néha a beteg vagy családja valójában a munkáltató. A beteg alkalmazhat magánszemélyt vagy vállalkozást, hogy képviselje őt orvosi, biztosítási vagy jogi helyzetekben. Mivel a betegvédő közvetlenül a beteg érdekében dolgozik, az ügyvéd hűsége a páciensre összpontosulhat.
Dolgozzon egy betegközpontú szervezetnél. Vannak olyan szervezetek, amelyek az egészségügyi, a biztosítási és a fizetési rendszer problémáira összpontosítanak, akár a rehabilitációs vagy idősotthonokban történő elhelyezésre. Magán vagy nonprofit szervezetek, amelyek a beteg vagy családja által fizetett díj ellenében dolgoznak. Ezek a szervezetek sokkal nagyobb szerepet kezdtek játszani az egészségügyi környezetben, és nem sokkal később az Egyesült Államok általános egészségügyi ellátásának részévé válnak
Dolgozzon egyedi páciensnek, amelyet a beteg vagy a beteg családja fizet. Ezek az ügyvédek segítenek azoknak, akiknek nehézségeik vannak az egészségügyi rendszer eligazodásában, akik vagy nem tudnak diagnosztizálni, vagy nem találják meg a megfelelő kezelést. Ezen ügyvédek egy része a biztosítási problémákkal foglalkozik, segítve a fizetési források megtalálását, vagy segítve a betegeket a fizetési rendszerükben való eligazodásban. Olyan családtagok vehetnek fel őket, akik túl messze laknak, hogy támogatást nyújtsanak egy beteg szerettüknek, vagy akiknek gondozóra van szükségük a szerettük számára, aki beteg, mert egész nap távol van a munkahelyén.
A magánszemélyeknél dolgozó szószólók többsége önálló vállalkozó. Ezen vállalkozók egy része érdekképviseleti vállalkozást épít, és további ügyvédeket alkalmazhat velük való együttműködésre, több beteg kiszolgálása érdekében.
Sok beteg szószólója önkéntes. Segítik szeretteiket, családtagjaikat vagy barátaikat a kórházak ágy melletti képviselőiként, gondozóként, kutatóiként - vagy néha a legértékesebb szerepük az, hogy segítenek megfogni valakinek a kezét, vagy akár találkozókra is eljuttatják őket. Kompenzációjuk megelégedettség formájában jelentkezik, ha valaki másnak segítenek.
Szükséges hitelesítő adatok
Hős képek / Getty ImagesMivel a fizetett betegvédők olyan újdonságok az egészségügyben, kevés hivatalos diploma vagy hitelesítő program áll rendelkezésre. A legtöbb betegvédő önjelölt, akik az ápolói vagy más egészségügyi szakmától kezdve a szociális munkáig vagy az oktatásig különböző háttérrel rendelkeznek. Egyes betegvédők egyszerűen munkahelyi tapasztalatokat szereztek, amelyek segítenek egy szeretett embernek a rendszerben való eligazodásban, és most azt remélik, hogy ezt a tapasztalatot másoknak segítő karrierré bővítik.
A meglévő egészségügyi és betegjogi programok elsősorban azok számára állnak rendelkezésre, akik mester fokozatot szeretnének szerezni, vagy olyan orvostanhallgatók számára állnak rendelkezésre, akik az érdekképviseletet kiegészítik orvosi diplomájukkal. Újabban online programokat is fejlesztettek.
Az ügykezelők megszerezhetik az igazolást, amelyet az oktatás és a tesztelés kombinációjával lehet megszerezni. A legtöbb esetmenedzser kezdetben ápolói vagy szociális végzettséggel rendelkezik, majd végezzen egy tesztet, amely alkalmassá teszi őket az esetmenedzser igazolást igénylő munkákra. Legtöbben irányított gondozással / egészségmegőrzési szervezetekkel (Health Management Organisations) vagy kormányzati szerveknél dolgoznak, hogy közvetlenül a betegekkel dolgozhassanak.
Ezenkívül 2018 márciusa óta rendelkezésre áll a Patient Advocate Certification Board tanúsítása.
Mit kell még tudni
Lisa-Blue / E + / Getty Images
A betegek érdekképviselete egy feltörekvő karrier, és akik időt szánnak önmaguk oktatására, valamint készségeik és tapasztalataik építésére, mind szilárd karrierrel, mind pedig esetleg kiváló jövedelemmel jutalmazzák. Szóval, mit kell még tudnia, ha betegvédő akar lenni?
Azok a betegjogvédők, akik önálló vállalkozóként kívánnak tevékenykedni, meg akarják érteni, mi kell a betegképviseleti vállalkozás felépítéséhez, és könnyen tudják megválaszolni a potenciális beteg-ügyfelek által feltett kérdéseket. Lehet, hogy te vagy a legjobb szószóló a világon, de ha nem tudsz választ adni a vállalkozásoddal kapcsolatos kérdésekre, akkor a betegek másokat vesznek fel.
Végül, mivel a betegvédelem fogalma annyira új, és mivel a jelenlegi amerikai egészségügyi rendszerben való eligazodás során olyan sok akadály áll szemben, a betegvédők meglepődve értesülhetnek arról, hogy megtudják, hogy az egészségügyi szolgáltatók nem mindig fogadják és nem fogadják jól őket.
Azok az ügyvédek, akik kórházak és egyéb létesítmények mellett döntenek, csalódott betegeket és munkáltatóik nyomását tapasztalhatják, hogy rövidítsék le érdekvédelmi tevékenységüket, ha túl drágává válik a beteg kiszolgálása.
Azok az ügyvédek, akik közvetlenül a betegekért dolgoznak, rájönnek, hogy pácienseik hálásak és megkönnyebbültek, de az orvosok és a fizető szakemberek gyanakodva nézhetnek rájuk, mert nem értik az ügyvéd szerepét.
Ezeket az akadályokat gyakran kiváló kommunikációs készségekkel lehet legyőzni - éppen ezért annyira szükségesek a szakmai szószólók számára. Nem szabad lebeszélni valakit, aki olyan tudással és hajlandósággal rendelkezik, hogy türelmes szószóló legyen, hogy megpróbálja ezt a nagyon kifizetődő karriert.
