Amikor a beteget eredetileg hospice ellátásra irányítja, általában orvosuk vagy a kórházban dolgozó esetmunkás, akkor általában megkapják a területükön található hospice ügynökségek listáját, amelyek közül választhatnak. Néha ezeknek az áttételi forrásoknak van egy külön ügynökségük, amelyet jobban szeretnek, és ajánlásaikat nem szabad félvállról venni; abban a helyzetben vannak, hogy lássák, mennyire gondoskodik egy adott ügynökség a betegeikről. Ugyanakkor, mint minden egészségügyi döntésnél, a lehető leginformáltabbnak kell lennie annak tudatában, hogy Ön és szerettei számára a legjobb döntést hozza meg.
LWA / Getty ImagesMiért fontos a megfelelő szolgáltató kiválasztása?
Minden hospice ügynökség a Medicare által meghatározott irányelvek szerint működik. Az általuk nyújtott alapszolgáltatások mindenütt azonosak. Ez elgondolkodtathatja Önt, miért is számít az, hogy melyik hospice ügynökséget választja. Vannak azonban különbségek, és gyakran el vannak rejtve az apró részletekben.
Fontos, hogy a kezdetektől kezdve végezzen egy kis kutatást, hogy kiderítse, hol rejlenek ezek a különbségek.
Első interakciója egy hospice ügynökséggel telefonon történhet, miután megkapta a beutaló adatait és felhívta Önt, hogy időpontot egyeztessen. Kórházi körülmények között fordulhat elő, amikor az ügynökség képviselője eljön értékelni a kedvesét és információkat felajánlani. Lehet, hogy te kezdeményezed. Függetlenül attól, hogy a kezdeti interakció hogyan zajlik, néhány fontos tényt össze kell gyűjteni a kezdetektől fogva.
Az 5 dolog, amelyet figyelembe kell venni a vendéglátó-ipari szolgáltató kiválasztásakor
- Először is, a személyzet elhelyezkedése fontos. Bővebben erről alább.
- Másodszor, milyen típusú egészségügyi szakembereket alkalmaz a hospice?
- Harmadszor, a hospice magántulajdonban van, vagy nonprofit szervezet?
- Negyedszer, a hospice jó kapcsolatban van-e egy gyógyszertárral?
- Végül, milyen szintű ellátást kínál a hospice?
Hely, Hely, Hely
A hospice ellátás történhet otthonban, idősek otthonában vagy kórházban. Nagyon kevés hospice rendelkezik fekvőbeteg-ellátással, ami azt jelenti, hogy az emberek többsége független ügynökségen keresztül részesül hospice-ellátásban. Tehát, valószínűleg a legfontosabb kérdés, amelyet feltesz egy hospice intézményben, az ápolóik helyével kapcsolatos.
Csak tisztázni kell, hogy valóban nincs különbség az ügynökség holhivataltalálható, de óriási különbséget jelent, hogy anővérektalálhatók. Régen ügyeletnél dolgoztam egy nagy hospice ügynökségnél, amely három megyét lefedett, több mint 200 négyzetkilométeren. Hétvégenként az egész területet csak egy LVN (engedéllyel rendelkező szakápoló) segítségével fedeztem le. Következésképpen néha együtt voltam egy megyében egy pácienssel, és felhívtam egy másik pácienst, akinek krízise volt egy másik megyében, akinek akkor legalább két órát kellett várnia, amíg oda tudtam érni.
Annak ismerete, hogy az ügyeletes nővérek milyen messze laknak tőled, és hogy az ápolók mekkora területet fednek le, elengedhetetlen ahhoz, hogy tudjuk, mennyire reagálnak sürgős szükségleteire. Ne feledje, hogy egyes hospice ügynökségeknek több kirendeltsége van, amelyek egymástól 50 mérföldre vagy annál nagyobb távolságra lehetnek. Győződjön meg arról, hogy ha az Ön által keresett ügynökségnek több kirendeltsége van, akkor külön-külön ügyeleti ápolóval is rendelkezzen, és mindegyikre kiterjed az ügyeletet ellátó nővér is. Ha az éjszaka közepén vagy a hétvégén válsága van, akkor az utolsó dolog, amit tenni szeretne, várjon két vagy több órát segítségre.