Különbség van a 911 mobiltelefonon történő hívása és a vezetékes hívása között. A különbség a hívások továbbításának és nyomon követésének módjával függ össze. Ha tudja, mire számíthat, akkor nagyobb eséllyel kapja meg a szükséges segítséget, amikor szüksége van rá.
Az Egyesült Államok nagy részén, amikor vezetékes telefonról hívja a 911-et, a sürgősségi mentők megtalálhatják Önt - még akkor is, ha nem tudja, hol van, vagy nem tud beszélni.
Amikor a hagyományos vezetékes telefonról (a pólusokon lévő vonalakhoz csatlakoztatott telefonról) hívja a 911-et, a diszpécserközpontban lévő számítógép megmutatja a használt telefon számát és címét.
Az ANI / ALI (automatikus számazonosítás / automatikus helyazonosítás) alapfelszereltség minden közszolgálati üzenetrögzítő pontban (PSAP), köznyelven a 911 központ néven.
Verywell / Cindy Chung
A mobiltelefonok nem vezetékes telefonok
Ha mobiltelefonján 911-es hívást kezdeményez, akkor a levegőn keresztül küld jeleket. Az a torony, amely felveszi a telefonja jelét, közel lehet, vagy sem. Ez nem elegendő információ ahhoz, hogy a diszpécser megtalálja Önt. Olyan ez, mintha a "Marco Polo" -t játszanád a medencében, ha bekötött szemmel jársz és csak a hangod irányít.
A Szövetségi Kommunikációs Bizottság meg kívánja követelni, hogy minden vezeték nélküli szolgáltató képes legyen pontosan meghatározni az Ön tartózkodási helyét a 911 diszpécserek számára, de a szabály bevezetése szakaszokban történik, és rengeteg kivétel van.
Hely, Hely, Hely
Amikor mobiltelefonról hívja a 911-et, a hívás gyakran egy regionális központba érkezik. A távoli városban vagy megyében érkező hívásfogadó válaszolhat. Ebben az esetben meg kell adnia néhány fontos információt.
Mielőtt segítséget tudnának küldeni, két információra van szükség, amelyet a hívásfogadónak tudnia kellazonnal:
- A város, ahonnan hív
- A vészhelyzet típusa (rendőrség, tűzoltók vagy mentők)
A különböző sürgősségi szolgálatok különböző diszpécserközpontokat használnak. Miután megkapta a szükséges információt, a hívásfogadó át tudja vinni a megfelelő központba.
Bármely telefon megteszi
Vezeték nélküli szolgáltatóknak kell teljesíteniük a 911-es hívásokat, még akkor is, ha a telefon nincs aktiválva. Bármely telefon, amely bekapcsol és jelet tud fogadni, képes a 911-es hívás kezdeményezésére.
Fontos jegyzet
Ha az Ön által használt telefon nincs aktiválva, nincs hozzárendelve telefonszám. Ez azt jelenti, hogy ha nem csatlakozik a diszpécserközponthoz, akkor vissza kell hívnia a 911 telefonszámot. Nem lesz módjuk felhívni.
Legyen nyugodt és beszéljen világosan
A hivatásos hívókat fogadják, hogy információkat szerezzenek tőled. Egy számítógép képernyőjét bámulják, amely minden releváns kérdést felvet. Figyeljen figyelmesen, és válaszoljon a lehető legtömörebben.
Ne feledje: a válaszadók csak akkor tudnak válaszolni, ha tudják, merre tartanak. Ügyeljen arra, hogy a lehető legrészletesebben közölje a helyet.
A National Emergency Number Association (NENA) jelentése szerint 2011-ben az Egyesült Államok háztartásainak több mint 31% -a csak vezeték nélküli telefont használt. Ezenkívül a NENA jelentése szerint 2011-ben 146 millió 911 hívás érkezett mobiltelefonról.
