Az, hogy a törvény szerint joga van az orvosi dokumentumok másolatának megszerzésére, nem jelenti azt, hogy minden érintett szervezet hajlandó átadni azokat. Orvosa vagy biztosítója megtagadhatja a hozzáférést olyan okokból, amelyeknek nincs értelme, de fontosak számukra.
A legtöbb esetben törvénytelen, hogy megtagadják az Ön hozzáférését az 1996-os Egészségbiztosítási Hordozhatósági és Hitelügyi törvény (HIPAA) törvényei szerint. Ha elutasítják a kérését, meg kell határoznia, hogy van-e törvényes joga hozzájuk. és milyen lépéseket tegyen.
Jogod van hozzájuk? Elérhetők?
LWA / Dann Tardif / Képek keverése / Getty Images
Győződjön meg róla, hogy joga van megszerezni ezeket a nyilvántartásokat, és hogy a nyilvántartások rendelkezésre állnak. Vannak olyan körülmények, amelyek esetén nincs joga hozzájuk.
Vannak olyan orvosi dokumentumok tárolási ideje is, amelyek az államtól függően változnak, a nyilvántartás típusától, az egészségügyi problémákról szóló nyilvántartástól és a nyilvántartások tárolási helyétől függően.
Betartotta a protokollt?
Győződjön meg arról, hogy betartotta a megfelelő protokollt az orvosi dokumentumok másolatának megszerzéséhez.
Lehet, hogy a telefonálás csak nem elegendő. Bizonyos lépéseket meg kell tennie, beleértve a levélírást és az aláírásokat. A protokoll tartalmazza a nyilvántartások kifizetését.
Előfordulhat, hogy meg kell fizetnie az egészségügyi dokumentumok másolatát, mielőtt azokat megadnák. A felszámítható összeg államonként változik. Ha nem engedheti meg magának, az egyes államok biztosítanak eljárást a költségek csökkentésére.
Fedett entitás volt?
Győződjön meg arról, hogy egy lefedett entitástól érkezett a kérés. Ezeket az egészségbiztosítási hordozhatóságról és az elszámoltathatóságról szóló 1996. évi törvény (HIPAA) jelöli ki, és azok a szolgáltatók vannak, akik elektronikus formában továbbítják az egészségügyi információkat, az egészségügyi terveket és az egészségügyi elszámolóházakat.
Ha nem a hatálya alá tartozó entitástól érkezik kérése, akkor a kérelme nem tartozik a HIPAA törvényei és követelményei alá. Keresse meg a fedett entitások egyikét, amelyek rendelkeznek az Ön nyilvántartásával, és ott küldje el a kérést.
Elég régóta vártál?
Győződjön meg róla, hogy a szervezet törvény erejéig várakozott-e a kérés teljesítésének teljes időtartamával.
A szövetségi törvények szerint a késleltetésük maximális ideje 60 nap.
Panaszt tenni
Ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi lépéseket:
- Annak igazolása, hogy joga van ezekhez a nyilvántartásokhoz
- A megfelelő lépéseket követve azok megszerzéséhez
- Még egyszer ellenőrizze, hogy benyújtotta-e a lefedett entitás kérését
- Elég sokáig várok
Ha megbizonyosodott arról, hogy kitöltötte őket, és ha még mindig nem férnek hozzá egészségügyi dokumentumaihoz, panaszt tehet az Egyesült Államok Egészségügyi és Humán Szolgáltatási Minisztériumánál.
Kövesse a panaszkezelésüket a fedett entitással szemben, amely megtagadja a hozzáférését.
Fontos: Ezt a panaszt az elutasítástól számított 180 napon belül kell benyújtani. Ezenkívül a törvény tiltja a megtorlást a fedezett szervezet részéről.
Ezeknek az orvosi nyilvántartási törvényeknek van foga. A Maryland állambeli Cignet Health 2008-ban és 2009-ben 41 beteget tagadott meg. 2011-ben 4,3 millió dollár értékű bírságot szabtak ki a Cignet Health-re a törvény megsértése miatt.
Ez a fellépés a betegek panaszainak eredményeként jött létre a fent leírt panasztételi eljárás során.
