Alistair Berg / Getty Images
Key Takeaways
- A "Zoom fáradtság" jelenség a fáradtságra utal, amelyet sokan kifejtenek a Zoom és más videokonferencia-technológiák használata során a világjárvány kezdete óta.
- A kognitív pszichológus négy konkrét okot kínál fel arra vonatkozóan, hogy a Zoom miért szűkítheti az energiát, és mit tehetnek a felhasználók, hogy energikusabbnak érezzék magukat.
- A Zoom vádja helyett ez a keretrendszer reméli további kutatások ösztönzését és a videokonferencia-technológiák fejlesztését egy olyan jövő számára, amely valószínűleg minden eddiginél jobban magában foglalja őket.
A világjárvány idején a videohívások támaszpontjává váltak. De egy évnyi videotalálkozó és összejövetel után sokan tapasztalják a "Zoom fáradtságot", vagy a platform túlzott használatából eredő fokozott fáradtságot, szorongást vagy aggodalmat.
Az új virtuális táj fejlesztésének szükségességét látva egy kognitív pszichológus konkrét keretet kínál arra, hogy miért tapasztalják olyan sokan a Zoom-fáradtságot, és hogyan segíthetnek magukon.
Jeremy Bailenson, PhD, kognitív pszichológus, kutató és a Stanford Egyetem keretszerzője szerint ezt a fáradtságot négy fő tényezőnek tulajdoníthatja:
- Szempillantás közelről
- Fokozott kognitív terhelés
- Folyamatosan nézi magát
- mozgáskorlátozott
Csak egy hónappal azután, hogy a világjárvány elütötte az Egyesült Államokat, sokan spekulálni kezdtek, miért fordul elő ilyen típusú fáradtság. De Bailenson az elmélet és a kutatás segítségével konkretizálja, hogy rámutasson a videokonferencia-tervezés hibáira, valamint meghatározza a kutatási és fejlesztési területeket a társadalomtudósok és a technológiai fejlesztők számára.
Miközben Bailenson és munkatársai továbbra is azonosítják és kezelik a videokonferenciákkal kapcsolatos problémákat, javaslatot tesz arra, hogy miként segíthetnénk közben magunkat. A lap február végén jelent meg a folyóiratbanTechnológia, elme és viselkedés.
Mit jelent ez az Ön számára
Ha Zoom-fáradtságot tapasztal, próbálja csökkenteni az ablak méretét, és közelebb helyezni a fényképezőgéphez, és elrejteni az önnézetet. Meg kell próbálnia 15 percenként felkelni, mozogni és nyújtózkodni, vagy beszélni munkatársaival és barátaival a videohívások korlátozásáról és az audiohívások felcserélhető használatáról.
Négy ok a nagyítási fáradtság mögött
Bailenson négy fő okot összegez, amiért a végtelen Zoom-hívások megzavarják az energiánkat: a szem tekintetének távolsága, a megnövekedett kognitív terhelés, a végtelen emlékeztetés a külsejére és a csökkent mozgékonyság.
A szem tekintete távolság
Bailenson szerint az otthoni videokonferencia-beállításai úgy tűnhetik, mintha a képernyőn látható személy túl közel lenne. Ha az illető feje foglalja el a képernyő nagy részét, és Ön is közel van a képernyőhöz, akkor az Ön és az ember arca közötti távolság jóval 60 centiméternél alacsonyabb lehet, amelyet gyakran csak az intim kapcsolatra tartanak fenn. "A Zoom felett lebonyolított személyes találkozókon a munkatársak és a barátok fenntartják a szeretteik számára fenntartott interperszonális távolságot" - írja Bailenson.
Az intim szemtől szembeni távolság mellett, amely különösen akkor szűnik meg, ha nem vagyunk intimek az illetővel, egy másik fárasztó szempont mindig a szemkontaktus. Gondoljunk csak a liftekre, írja Bailenson: "A lovasok ezt úgy tudják megoldani, hogy lenéznek."
A személyes találkozók során Bailenson azt írja, hogy nem mindenki kénytelen egész idő alatt ugyanazt bámulni; vannak hangszórók, valaki bemutat valamit a képernyőn, vagy körülnéz a szobában. "De a Zoom segítségével minden ember non-stop megkapja az összes többi ember elölnézetét" - írja. "Ez hasonlít a zsúfolt metrókocsiban való tartózkodáshoz, miközben kénytelen bámulni azt az embert, akihez nagyon közel áll."
Fontos megjegyezni itt - mondja Bailenson -, hogy egyes kultúrákban gyakoribb, ha mások közelében állunk, így a szem távolsága nem feltétlenül jelent problémát mindenki számára. Bailenson és munkatársai annak különböző módjainak feltárása érdekében, hogy a nagyítási fáradtság befolyásolhatja a különböző demográfiai helyzeteket, jelenleg egy nagy tanulmányt folytatnak online a Stanford Egyetemen keresztül.
"A korábbi kutatások alapján okkal lehet azt jósolni, hogy a zoom fáradtsága a nőknél rosszabb lesz, mint a férfiak" - mondja Bailenson a Verywellnek. A nemi és kulturális különbségek szerinte "reméljük, hogy a fent említett tanulmány révén jobban megérthetjük".
Fokozott kognitív terhelés
A kognitív terhelés összefügg azzal, hogy munkamemóriánk egyszerre mennyi információt képes feldolgozni. Például, ha beszélgetésre próbál koncentrálni, de nem tud, mert valami másra gondol, akkor a megnövekedett kognitív terhelés gátolta abban a pillanatban a fókuszálás képességét.
Bailenson azt mondja nekünk, hogy gondoljunk mindarra, ami a Zoom hívás során zajlik, szemben a személyes beszélgetéssel. Különböző technikai szempontokat lehet kezelni, a csatlakozási problémák miatt késik a válaszadás, valamint arra kell gondolni, hogyan mutatkozzon be a kamerán.
Megállapítást nyert az is, hogy az emberek hajlamosak 15% -kal hangosabban beszélni a videohívások során, és gondolkodniuk kell a képernyőn és / vagy a kamerán, ha a szemkontaktus illúzióját akarják létrehozni. "A videón a" klasszikus "szemkontaktus problémája az, hogy lehet nézni a kamerát vagy más arcokat, de nem mindkettőt egyszerre, így a szem tekintete soha nem kerül sorba" - mondja Bailenson.
Évtizedes hardveres kutatás még mindig nem oldotta meg ezt a problémát. "Ez a viselkedés folyamatos figyelemmel kísérése összeadódik" - írja.
Folyamatosan nézi magát
"Képzelje el, hogy a fizikai munkahelyen egy nyolc órás munkanap egészére egy asszisztens követte önt egy kézi tükörrel" - írja Bailenson. Ez nevetséges helyzet lenne, teszi hozzá, de hasonló ahhoz, ami az egész napos Zoom hívásoknál történik.
Bár továbbra is fennáll az önnézet ablak elrejtésének lehetősége, az alkalmazás indításakor az arcod mégis felbukkan. Bár további kutatásokra van szükség az önmagunk meglátásának ezen sajátos, ismétlődő eseteinek hatásairól, Bailenson azt írja: "valószínű, hogy a Zoom állandó" tükre "önértékelést és negatív hatásokat okoz."
Mozgáskorlátozott
A személyes megbeszélésekkel és telefonhívásokkal ellentétben Bailenson szerint a Zoom-hívás azzal az elvárással jár, hogy a helyén marad.
A találkozókon az emberek "lépegetnek, felállnak, nyújtózkodnak, firkálnak a jegyzettömbön, felállnak a táblára, sőt a vízhűtőhöz is odalépnek, hogy újratöltsék poharukat" - írja. A nem video jellegű telefonhívásokkal kapcsolatban hozzáteszi, hogy az a "csodálatos illúzió" van, hogy az illető minden szellemi és fizikai energiáját a hívásnak szenteli, miközben a valóságban bármennyi dolgot végezhet.
A videokonferenciákhoz kapcsolódó technológia és elvárások miatt a korlátozott mozgás hozzájárulhat a fáradtsághoz, különös tekintettel arra a bizonyítékra, hogy az emberek mozgás közben jobban teljesítenek és jobban tanulnak.
DIY megoldások a nagyítási fáradtságra
Nem szabad hibáztatnunk a Zoomot vagy bármilyen videokonferencia alkalmazást - írja Bailenson. Ezek a kérdések azonban inspirálhatják a technológiai megoldásokat.
Míg a kutatók és a programozók a Zoom-fáradtság enyhítésén fáradoznak, Bailenson különféle beállításokat javasol, különösen akkor, ha egész nap a Zoom-on találja magát.
A tekintet problémájával kapcsolatban például Bailenson azt mondja, hogy "a legjobb megoldás, amellyel előálltam, az, hogy a Zoom ablakot nagyon kicsi - 2 hüvelyk és 2 hüvelyk - közé teszem, majd a kép tetejére / közepére helyezem. képernyő a kamera alatt. " Így a szem inkább a kamera felé mutat, miközben ő még mindig a videokonferencia tagjait nézi.
A kognitív terhelés csökkentése érdekében általánosságban hozzáteszi: "A legegyszerűbb megoldás az, ha több olyan konferenciát ösztönözünk, amely csak hangos, és csak akkor foglal le videohívásokat, ha azok feltétlenül szükségesek". A csapattagok együtt dolgozhatnak annak eldöntésében, hogy mi hívja fel a videót. És amikor valakinek el kell ugrania egy videohíváson, "az" önnézet elrejtése "gombra kattintva nagyszerűen csökkentheti a fáradtságot" - mondja.
Végül, ha nincs mód az egész napos nagyítási hívások megkerülésére, Bailenson azt javasolja, hogy próbáljon meg mozogni, amikor csak tud. "Körülbelül 15 percenként keltem, sétáltam ki a fényképezőgép keretéből és nyújtózkodtam" - mondja. - Még mindig hallgatok és figyelek.
-for-cancer-in-adults-and-children.jpg)
