Ha páciensvédőként vizsgálja a karriert, felmerülhet benne, hogy milyen lenne a betegvédőként dolgozni egy kórházban. Az Egyesült Államok legtöbb kórházában betegvédőket alkalmaznak. Bár az ápolók és az orvosok többsége is a betegeik szószólójának tartaná magát, a kórházakban is akadnak olyan orvosok, akik nem egészségügyi személyzet. Helyzetüknek elérhetőnek kell lennie a betegek, családjaik és / vagy gondozóik segítésére aggályaikban.
Portra Képek / Getty ImagesPozíció címek a kórházi betegvédők számára
Ha kórházi betegvédőként keres pozíciót, akkor el kell navigálnia a különböző szervezetekben hívottakat. A kórházi betegvédőknek számos címe lehet: betegvédő, betegképviselő, betegösszekötő, betegkapcsolatok, fogyasztóvédő, válságmegoldási szakemberek, ombudsman és mások.
Leggyakrabban a kockázatkezelési csapat részét képezik, amely a kórházon belül a jogi, biztonsági és fogyasztói kérdésekkel foglalkozik. Keresse meg a kockázatkezelés kategóriába sorolható pozíciókat.
Feladatok
A kórház betegvédőjeként, ha a betegnek gondjai vannak, panasza vagy sérelme van a kórházban való tartózkodása alatt, akkor a kórház képviselőjeként az Ön felelőssége, hogy megpróbálja ezt rendbe hozni.
A Society for Healthcare Consumer Advocacy, a kórházi betegvédőket képviselő nemzeti szervezet (és az American Hospital Association része) szerint a kórházvédő munkájának kilenc aspektusa van:
- Betegjogok
- Panaszkezelés és panaszkezelés
- A beteg elégedettségének mérése
- Interperszonális kommunikáció
- Ügyfélszolgálat / Szolgáltatás Kiválóság
- Mediáció / Konfliktusmegoldás
- Válságintervenció
- Adatkezelés
- Egészségügyi menedzsment
Ha ezek olyan készségek, amelyekkel rendelkezik, vagy a betegekkel való együttműködés szempontjai, amelyek érdeklik, akkor a kórházi betegvédőként végzett munka jó választás lehet az Ön számára.
Képesítések
Kórházi beteg ügyvédként történő alkalmazáshoz a következő képesítésekre van szükség:
Oktatás: Általában társult vagy alapképzés, és gyakran mesterképzés is szükséges. Gyakran szükséges az ápolás, a pszichológia, a humán tudományok, a szociális szolgáltatások, az oktatás, az emberi kapcsolatok, a kommunikáció vagy a kapcsolódó területeken.
Jellemzően: Sok kórházi betegvédő szociális munkaként vagy klinikai pozícióban kezd.
Kettős felelősség a kórház és a beteg iránt
Sokan, akik a betegvédelmet karriernek tekintik, arra összpontosítanak, hogy a betegek rendszerének javításán fáradozzanak. A kórházi betegek érdekképviseletének célja, hogy megoldásokat nyújtson azoknak a betegeknek, akiknek problémáik vannak a kórházi tartózkodásukkal. De a kórházi betegvédők rájönnek, hogy nem vállalnak tiszta felelősséget a beteg iránt, ha kórházban alkalmazzák őket.
A kórházi betegvédők a kórházban kapják meg a fizetésüket. Ezért kötelesek előbb rendbe hozni a kórház dolgát. Dolgozni fognak a problémák megoldásán és a két fél helyzetének rendbetételén, de hűségüknek munkáltatóiknak kell lenniük.
Ezt a tényezőt kell figyelembe venni, amikor a pályaválasztás mellett dönt. Ön képviselné a kórház érdekeit, és egyensúlyba hozza azokat a beteg igényeivel. Ez néhány ember számára kevésbé kívánatos karrierutat tehet.
